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瓷砖质量出现问题,得不到厂家解决。
广东-佛山 11-01 16:57 悬赏 0 发布者:qwt370…… 给我留言 回答:(6) 你好,我是2019年3月25日通过12315渠道反映的佛山市金风陶瓷有限公司所售卖的型号:5009 瓷抛真石系统瓷砖存在铺砌半年后砖表面出现裂痕、等质量问题,多次与厂家售后通过邮件沟通(期间发过裂痕瓷砖图片给厂家)都未得到答复,无奈之下通过12315反映了此事情。等到的回复是厂家不承认这个批次的瓷砖存在质量问题。以本批次瓷砖已经停产,表示该系列瓷砖已于2017年底停产淘汰为由搪塞我。后又发现又出现4-5片砖出现同样的问题(表面开裂)后发邮件给厂家沟通,商家一直不理我。这样的售后服务态度真叫人生气,这样处理问题的方式难道我只能吃哑巴亏吗?
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