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我在老凤祥买了个黄金手链因断了现在想退货可以退吗
新疆－乌鲁木齐 12-10 15:56 悬赏 0 发布者:a96493…… 给我留言 回答:(2) 我在2019年10月2日，老凤祥做活动的时候用10克重的一个手链，兑换了一条一口价的手链，当时因为没有克重，就给促销提出，要求称下有多重，促销说不需要称，如果不想要一口价的东西，到时候可以拿来换成克重的。但是2019年11月初的时候手链就断了，因为是全国联保的就拿到另一个店面去维修，结果维修人员不经过我同意就截掉了两节，而且我现在也戴不上了。想这样的情况我可以要求退货吗？现在我提出退货商家不同意我该怎么办
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3915638积分
回复时间： 2019-12-10 18:04
可以按照诉讼来解决问题的
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2019-12-11 00:08
如果被侵权可以直接向法院提起诉讼。
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