天猫Jessie旗舰店销售劣质产品！拒绝售后

　　11.11日于淘宝Jessie旗舰店购买套装，各种优惠后实付款1019.97元。因做工问题换货一次，11月21日确认收货。清洗后出现大面积褪色，与卖家协商(只希望换一件没问题的商品)，卖家以需要检测为由，我自出邮费8元寄回商品。

　　11.25日卖家签收后，在我一再催促下才来电，拽拽的表示商品检测无问题(卖家出具检测报告为4月份送样抽检报告，始终无法证实我所购商品无问题)，肯定是清洗不当所致，不退不换只能换内衬。

　　因我清洗严格按照水洗标(手洗+单件+无浸泡+悬挂晾干)，担心换内衬后二次褪色，不同意要求返还购物金额。

　　申请售后，被以影响二次销售为由拒绝;申请投诉，在没有接到任何官方求证电话下，淘宝线上判定投诉不成立。

　　申请小二介入，小二铁证下说我证据不足。没有下水图！只能换内衬后寄回我，要么问题商品直接寄回来~

　　因为已经折腾一个月了，期间多次打淘宝客服电话，总是被相互推诿，无奈下同意维修寄回！

　　然后，又一个星期过去了，并没有收到衣服!!维权直接结案，再没人联系我…线上联系小二，没人回复!!多次反复打电话淘宝，终于接通说商家忙处理中，至少一个星期，并且不确定时间改好寄回来，要我不等就直接报警!!

　　12月，又是跨度半个月问题商品寄回，一下水立马再次大面积褪色！我将下水过程全程录像、拍照!铁证如山下，商家、淘宝都无法抵赖!

　　终于同意退款，好戏又开始了：

　　本周，商家说退款找淘宝开入口、淘宝说找商家淘宝管不了!其间我无数次电话后，收到条短信，提示我直接把衣服寄回去退款。

　　这次留了心眼，跟小二全程对话线上进行。确定金额后，又是自出邮费寄回，然后早上显示签收了! 然而并没收到退款!

　　线上找小二，又躺尸了～之前此小二和其他小二一样，坚定表示此事会帮我处理到底的!不会不回复!

　　打电话，一个又和之前异曲同工拽气的小二说：商家会在15天内退款!不确定哪天! 我问，走的线下，为什么还要15天?

　　对方很拽的说，这是商家的回复，就是这样!淘宝没办法!!!

　　至此，维权两个月，赔了1000多，衣服到手上的时间不超过3天!!!

　　商家从头到尾高贵冷艳，拒绝任何沟通，淘宝包庇商家态度强硬!!横竖都透露着：我就是法，你爱咋咋地!!

　　一件商家质量问题的事情，商家退还我基本购物款都做不到，我从头到尾没主张任何赔偿。

　　之前要求走线上，因为我想选质量问题退款，给其他消费者借鉴!没想到淘宝这都不支持，再次妥协!

　　只希望拿回购物款! 商家违法，却不承担任何责任!!淘宝包庇!!态度嚣张，也不承担任何责任!!