没有本人签订借款合同，我打客服，对方说要帮我退了，结果平安普惠还是放款了

新型网络诈骗表现形式：冒用P2P网贷平台、小贷公司、金融服务公司、银行等真实存在的企业、机构名义，以发放贷款为幌子，并以低利息、无抵押无担保、审核通过快、审批额度高等为诱惑，以各种手段（名目）要求你事先支付各种费用，实施系列诈骗。
如遇到以上情况或其他类似情况，及时与本律师沟通，将相关所有材料等发给本律师，本律师详细为你分析。

有待于进一步核实相关信息再做处理

你好，借款问题可以通过起诉方式维权。