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去哪儿网不给退机票
北京 02-04 17:01 悬赏 0 发布者:Brkr 给我留言 回答:(7) 我再去哪儿网定了1月30日从北京到布鲁塞尔,2月8日从布鲁塞尔返回北京的机票。由于我国发生疫情,想要退票,航空公司出台政策可以全部免费退票。我在1月27日和1月29日两次向去哪儿网提出退票,直到1月30晚上才给我回复不能退票,说是航空公司不给退票。这时飞机已经飞走。我又电话咨询了航空公司,航空公司明确我这种情况完全可以免费退票,但是现在飞机已经飞走了,就不能退了,这种情况需要向去哪儿网索赔。现在去哪儿网不给退费。总金额8千多。请问这种情况是否可以起诉?是到哪里起诉?谢谢!
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回复时间: 2020-02-04 17:09
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协商不好可起诉处理。
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可以直接诉讼来解决的
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你好,如果无法协商,建议诉讼
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