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去哪儿网不给退机票

北京 02-04 17:01  悬赏 0  发布者:Brkr 给我留言  回答:(7)
我再去哪儿网定了1月30日从北京到布鲁塞尔,2月8日从布鲁塞尔返回北京的机票。由于我国发生疫情,想要退票,航空公司出台政策可以全部免费退票。我在1月27日和1月29日两次向去哪儿网提出退票,直到1月30晚上才给我回复不能退票,说是航空公司不给退票。这时飞机已经飞走。我又电话咨询了航空公司,航空公司明确我这种情况完全可以免费退票,但是现在飞机已经飞走了,就不能退了,这种情况需要向去哪儿网索赔。现在去哪儿网不给退费。总金额8千多。请问这种情况是否可以起诉?是到哪里起诉?谢谢!
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回复时间: 2020-02-04 17:09
是否签订协议??
回复时间: 2020-02-04 17:32
协商不好可起诉处理。
回复时间: 2020-02-04 18:10
可以直接诉讼来解决的
回复时间: 2020-02-04 21:04
可以按照合同及时起诉的
回复时间: 2020-02-04 17:31
你好,如果无法协商,建议诉讼
回复时间: 2020-02-05 10:31
您好,如果有争议的,您可以委托律师提起相关诉讼,在律师的指导下收集证据,最大程度维护您的合法权益。
回复时间: 2020-02-14 19:58
起诉解决
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