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待解决问题

潭州教育虚假宣传,诱导学生贷款,判断是否为霸王合同,能否要求退款?

湖南 02-14 15:47  悬赏 20  发布者:鲸落叶子 给我留言  回答:(7) 剩余时间: 3小时26分
2019年11月我于哔哩哔哩原画广告栏里看到潭州教育机构的广告,随后在其诱导下交了500报名定金,并在分期乐贷款购买其课程,分12期,每期748.07元(我已支付三期共2244.21元),并签下霸王合同。在课程正式开始前,我因学校事务繁多将课程冻结,至今没有在潭州教育上过一堂课。
2020年初我因成绩下滑以及来年的各种活动,可自由支配的时间减少,没有时间完成潭州教育的课程学习;再加上疫情影响,家中经济压力增加,难以承担贷款,家中长辈的强烈反对,我于2020年1月31日向潭州教育申请退款。潭州教育以审核为借口故意拖延时间,经再三询问后,潭州教育以理由不合理多次拒绝退款,同时多次游说我放弃退款,劝说我通过降班来解决问题。开始我以为退款无望,便让步请求降到最便宜的基础班,以减少损失,但潭州教育两位老师说辞不一致,班主任在我坚持退款时曾建议我降到基础班,但当我退让后另一位老师以连降两个班不合规则为由让我降到价格比基础班高近一倍的其它班;我实在无法承受,于是上网求助,加入了一个群聊,里面都是跟我一样的潭州教育的受害者,在他们的帮助下,我再次向潭州教育提出退款申请,再次被拒,同时我拨打了潭州教育的客服再次要求退款,客服表示会登记并向上反映;2020年2月13日晚我在12315的app平台上投诉潭州教育,待受理中;2020年2月14日凌晨我在微博的黑猫投诉上投诉了潭州教育,潭州教育已回复,要求我在潭州教育app上申请售后提交相关信息,我已提交,显示正在处理中,暂无工作人员与我联系;2月14日下午班主任通过qq再次与我联系,极力劝说我选择降班处理,我坚持退款,潭州教育方面便拿出霸王条款,声称我坚持退款就相当我单方面违约,不但要继续承担贷款,同时还要支付百分之十的违约金。
在与潭州教育近两周的“沟通”下,我偶然发现潭州教育虚假宣传,盗取他人的图来宣传自己的原画课程。潭州方面各种“打太极”,让我心力交瘁,对我的学习及日常生活产生极大消极影响。
我想询问在潭州教育的合同是否合法?是否属于霸王合同?在这种情况下,学生是否能够要求退款?有什么途径可以较为顺利地获得退款?

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回复时间: 2020-02-14 15:47
有待于进一步核实相关信息再做处理
回复时间: 2020-02-14 15:54
你好!根据合同的约定履行和处理,协商不好可起诉处理。
  • [黑龙江-哈尔滨]
  • 高志博律师 VIP
  • 电话:18686729300
  • 491003积分
回复时间: 2020-02-14 16:11
你好,因有的情况说不够清楚,为便于了解沟通案件情况,慎重起见建议你直接携资料当面咨询或者加微信咨询,共同研究,为你作出详细的有针对性的解答,以免因信息不全、沟通不畅,解答有误。祝维权成功
回复时间: 2020-02-14 16:14
你好,由合同违约方承担责任。
  • [山东-济南]
  • 冯程律师 VIP
  • 电话:18560029253
  • 217212积分
回复时间: 2020-02-14 16:43
你好,退款需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况,如一方导致合同无法继续履行或存在违约的情况,可能需承担违约责任,如对此存在争议的,可诉讼解决该问题
回复时间: 2020-02-14 17:10
可以协商解决的
回复时间: 2020-02-14 17:35
可以直接诉讼来解决的
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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