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提前退团是否可以追溯损失

陕西－西安 02-17 16:21 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(12)

我在2020.1.15日与携程西安分公司签署了旅游合同，1.24跟团从西安前往广州长隆，珠海长隆海洋，深圳6日游，由于1.20新型冠状病毒爆发，国家提倡群众尽量少出门呆在家，我响应国家政策，主动跟携程西安门店提出退团避免交叉感染。携程西安门店当时以我违约为由，在终止协议的时候扣除我20%费用作为违约金！如今，我看到携程公告上写明了1.27-2.29跟团的境内游团队无损全退，损失全部由携程自己承担。我的行程日期和跟团境内游类型全部符合公告内容，而我申请将扣我的违约金还给我的时候，携程以我1.20日主动申请退团为由，拒绝承担赔偿。我想问能否通过法律手段追回我的损失？

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[四川-成都]
陈铠楷律师 VIP
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回复时间： 2020-02-17 16:50

你好！根据合同的约定履行和处理，协商不好可起诉处理。

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李保忠律师 VIP
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回复时间： 2020-02-17 17:02

可以起诉处理的。

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回复时间： 2020-02-17 17:12

要按照损失来承担的

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回复时间： 2020-02-17 17:24

无法协商的，通过法院处理，由法院依法判决

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回复时间： 2020-02-18 09:01

按照合同约定处理

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回复时间： 2020-02-17 16:23

可以起诉处理的

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回复时间： 2020-02-17 16:25

疫情是不可抗力因素

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回复时间： 2020-02-17 16:39

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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