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充值不到账
02-28 19:01 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 地区:陕西－西安 回答:(4)
我于2月19日在拼多多千行你我充值专营店充话费100元（商家送3.5元，实充96.5元），时至今日仍未到账。我要求商家退款，商家以充值成功为由拒绝。消费者付了钱，就应该享受相应的服务。可是充值不到账，不能使用话费。为表示诚信，我以话费余额查询截图为证说明理由，然而商家还是拒绝，拼多多客服也不支持我的维权请求。
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回复时间： 2020-02-28 19:10
可以到消协投诉，也可以诉讼解决
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可以通过法院诉讼解决。
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回复时间： 2020-02-28 22:26
如被侵权可直接起诉维权。
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