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小米商城免息活动和服务优惠虚假宣传
江苏-南京 03-11 17:17 悬赏 0 发布者:liu191…… 给我留言 回答:(3) 问题1:小米商城免息活动和服务优惠虚假宣传,商品页面及活动页面没有任何提示! 我通过小米优先购活动获得了小米10pro购买资格,但是在发放购买资格当天也就是3月1日,小米商城关闭了免息活动和服务优惠活动,在3月1日前和3月1日后都有12期免息和碎屏保、延保的优惠,就3月1日当天没有,在商品页面和活动页面没有任何活动时间的提示。同时,获得购买资格2小时内必须下单,加入购物车后15分钟内必须付款,否则取消资格,我也是加入购物车才发现了活动没有了。为了不丧失好不容易获得的资格,我用信用卡进行了支付,并在信用卡账单进行了分期,分期有手续费,我要求小米赔偿手续费是否合理?其免息活动宣传和服务优惠活动宣传是否违反广告法(不在商品页标明活动时间)。 问题二:客服不处理问题 3月1日发现问题当天,就像客服反映了问题,但是一直不予解决,只说向上反馈,让我等待,期间三四天没有任何回复,还是我期间不断致电才有专员回复我让我提供截图,提供后仍然没有反馈。相关截图我都有
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3915405积分
回复时间: 2020-03-12 21:43
可以直接按照法律规定来处理的
- [四川-成都]
- 周三明律师
- 176109积分
回复时间: 2020-03-11 17:27
可以投诉
追问:
除了315外,还有什么渠道可以有效投诉呢?
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2020-03-11 19:12
一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的,按标准计算,没有标准的建议委托律师代为处理。
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