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商品退货时,商品降价了,商家只退降价后的价格是否合理?
湖北-黄冈 03-26 16:03 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(6) 春节前在一家实体店给弟弟买衣服,而弟弟还在外地上大学,没办法试穿,商家极力推荐我买下衣服,承诺可以换货,大小不合适,款式不喜欢都可以换,当时购买的价格为380元。因为疫情原因,封城期间,商家没有开门营业,我也没办法去换衣服。在解除封锁后,我去换衣服,选择了另外一件220元的衣服,但商家告诉我,我原价380元购买的衣服降价了,现在的价格是120元,只能按照120元的价格给我换货,我需要再补上100元的差价。 春节前在一家实体店给弟弟买衣服,而弟弟还在外地上大学,没办法试穿,商家极力推荐我买下衣服,承诺可以换货,大小不合适,款式不喜欢都可以换,当时购买的价格为380元。因为疫情原因,封城期间,商家没有开门营业,我也没办法去换衣服。在解除封锁后,我去换衣服,选择了另外一件220元的衣服,但商家告诉我,我原价380元购买的衣服降价了,现在的价格是120元,只能按照120元的价格给我换货,我需要再补上100元的差价。 对于这种商家自行降价后,只能按照降价后的价格给我退换,是否符合消费者权益保护法?
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- [四川-成都]
- 陈铠楷律师 VIP
- 电话:15196613110
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回复时间: 2020-03-26 16:28
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
- [湖北-武汉]
- 谢涛律师
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回复时间: 2020-03-26 16:07
不合理,按原价退。
- [河南-郑州]
- 单义律师
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回复时间: 2020-03-26 16:10
你好,可以和商家联系的,双方协商解决,协商不成可以搜集证据起诉处理的。
- [山东-东营]
- 刘敏律师
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回复时间: 2020-03-26 16:38
协商不好可以通过人民法院诉讼处理。
- [湖北-武汉]
- 江林律师
- 52884积分
回复时间: 2020-03-26 18:19
有约定就按约定来,关键是你没有证据对方承诺了你
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2020-03-26 21:00
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