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该怎么向天猫国际维权

宁夏-银川 03-31 13:00  悬赏 0  发布者:豆豆的维权路 给我留言  回答:(5)
2019年双十一的订单,十一月22号收到手表,26号手表的分针和秒针总是卡在一起不走,然后咨询售后,售后说要寄过去检修,中间联系过很多次要求退换货都行,说不支持七天无理由退换货,最后被迫无奈于12月31日寄过去维修点检测,后续一直没有回复,中间多次询问,回复都是需要1-3个月,后又因检测地点在武汉,疫情严重,说需要再多等几个月。2020年3月30日收到手表,咨询售后我的手表是有什么问题,售后回复检测是进水了,还说需要维修费650元才能检修,第一,手表是生活防水的,我并没有给手表洗澡或者泡水里,怎么会进水?我生活的地区是宁夏,更不会因为潮湿进水; 第二,该款手表一年内是免费维修的,为什么又说认为原因不给维修;第三,从一开始就拿出不支持七天无理由拒绝退换货,说检测出质量问题才会,戴了不到四天时间就进水是质量问题吗?
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  • [上海-长宁区]
  • 徐荣康律师 VIP
  • 电话:15021871079
  • 1004818积分
回复时间: 2020-03-31 13:27
这是可以诉讼解决的
  • [湖南-长沙]
  • 何江律师 VIP
  • 电话:19573137985
  • 596406积分
回复时间: 2020-04-02 17:29
协议不成建议起诉法院解决。
回复时间: 2020-03-31 13:07
协商不成建议起诉法院解决
回复时间: 2020-03-31 17:13
建议你收集证据向法院起诉解决。
回复时间: 2020-03-31 17:16
根据你的情况协商处理或者起诉。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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