淘宝被骗

二月二十一号，我在淘宝买了两千三百元的礼物卡，每一百元收一块钱的手续费，一共花了两千三百二十三。
下单的时候卖家诱导我说必须要先点击确认收货才能发货，因为经常在淘宝买东西，所以我就信了，两个小时候卖家并没有发货，再去联系直接把我拉黑了，当天下单两个小时以后我就直接申请退款售后了，小二没有给我解决，让一直在拖，第二天的时候再去看的时候这家店没了，然后我就申请了售后维权，但是一直判定说维权不成立，这个期间我等了二十四天，然后让我报警，我在报警的同时申请了淘宝的信息披露，用披露的信息去打了12315，但是经过12315的探访，这是一个虚假的信息。
我现在可以起诉淘宝吗？我在淘宝平台被骗了以后他们一直在拖，并没有及时有效的给我处理，其实根本就没有处理，也没有提供给我任何有用的信息。消费者保护法四十四条，淘宝如果不能提供卖家真实有效的信息是有连带责任的。