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已解决问题

请问这是否遭遇了骗局?在同程旅行买机票的咄咄怪事

 05-18 14:38  悬赏 0  发布者:JC 给我留言 地区:广东-广州 回答:(7)
4月14日,在微信支付里第三方机票,通过同程旅行,找到了6月4号的广州-温哥华机票并购买成功,花费RMB2336;
到了5月12日,同程发来邮件通知说其中一个航段航班取消
期间做了两次改签,一次说是因为改了不同航司,不成功;另外一次同时来两封邮件,一封说是要补差价RMB7840,一封就直接通知改签不成功。而这个补7840差价,从何而来?这个航班即使这个时候买,价格也只是RMB5659,更何况我已经付款2336买了票,而且这个航班还是航空公司自己取消的?却居然要补高于即时票价5659的差价:7840???
经历这些匪夷所思的事情后,直接要求同程全额退款,因为是航空公司取消航班造成无法成行,居然回答说有可能退代金券,而不是现金(我是现金付款)。
请问这是否骗局?起诉的话,起诉地有哪些选择?
谢谢。
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最佳答案
回复时间:2020年05月18日 15时54分
跟客服沟通,协商不行直接起诉处理
追问:

谢谢您的建议,已经在沟通。也已经告诉对方:因为航班取消,而不是我的原因造成无法成行,他们必须全额退款,不接受代金券或其它形式,也保留追讨因航班取消造成的其它直接(新购票的差价)或间接(行程被耽误后的额外费用等)损失的权力。
如果能全额退,我其实也不打算搞这么麻烦,退了就算了。如果不是,那既然已经惹上麻烦了,就索性好好麻烦到底:我准备先行在几个网上平台做举报投诉,同时在他的工商局举报投诉,再不行,下一步就循法律途径,尽可能多的追讨损失,您认为怎么样?

回答:

你个人有想法就行,需要委托律师,跟我沟通

追问:

好的,谢谢您!

其它答案
回复时间: 2020-05-18 14:41
报警处理
追问:

谢谢建议!搜了一下,网上不少人说这个同程旅行是骗子。请问报警的话,应该在哪里循什么途径报呢?有网上可以举证报警操作的就最好。

  • [广东-深圳]
  • 年遇春律师 VIP
  • 电话:15338868930微信号lvshi13723729928
  • 1276922积分
回复时间: 2020-05-18 14:51
向平台客服投诉。
追问:

谢谢建议!平台客服是他们自己人,叫过客服把领导叫出来,客服不叫,说是叫了领导也一样,或许这个客服本身就是他们“领导”?
正规做生意的公司,平台客服确实应该是可以解决问题的,但这个公司,起码目前我是不敢恭维的

回答:

你可报警处理并要报警回执单。

追问:

谢谢您!

回答:

祝你顺利!

  • [广东-广州]
  • 封华清律师 VIP
  • 电话:18565367886只接广州佛山咨询,其他地区勿扰
  • 44413积分
回复时间: 2020-05-18 15:38
你好,花了多少钱买的机票?为了提高沟通效率欢迎来电详细沟通。
追问:

您好,当时买的挺便宜,RMB2336,因为提前了一个多月。
需要的时候我会打您电话跟您详细沟通,谢谢您!

回复时间: 2020-05-18 17:24
如果被骗建议尽快报警。
追问:

谢谢您!同程旅行的经营模式感觉跟骗局差不多,跟正常的商业模式相差甚远。但是否是真骗局,目前还在判断之中,一旦确认是真骗局,一定采用您的建议:报警。

回复时间: 2020-05-18 20:09
如果被骗建议尽快报警。
追问:

谢谢您!目前还在判断之中,它毕竟是在微信平台经营,网上言论对这个平台的负面反馈确实很多,很多人认为它骗钱,但它又一直在微信平台卖机票和旅游,这个很蹊跷。一旦确认它骗钱,会按照您建议,立即报警的。

回复时间: 2020-05-18 20:16
可以直接按照诉讼来维权的
追问:

谢谢您!先当它是正常商家,跟它沟通。如果它借故拖延,会在一定的时间循投诉维权,并同时或稍后诉讼维权。

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