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淘宝不肯寄回和退款

广东－佛山 07-01 16:42 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(3)

我在淘宝买了一部手机保质期是一年，用一个月就屏幕黑了，已经寄回商家维修，他说要我拿300才可以维修。我没给他我让他寄回我的手机不维修了。可是商家一直都不回复。现在就是买手机的钱出了，手机一个月就坏了。寄回商家维修。寄回去商家不理人。手机也拿不回来了。

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回复时间： 2020-07-01 18:31

投诉或者直接起诉。

回复时间： 2020-07-01 19:33

建议带上相关资料请就近律师分析案件，提供专业法律帮助

回复时间： 2020-07-02 11:02

您好，先投诉到淘宝，如果处理不了，可以找淘宝要商家的信息，起诉到法院

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