我去年在普惠快信借了9000元当时app最多分期为12期应还款870元期

我去年在普惠快信借了9000元当时app最多分期为12期应还款870元期，我还到今年6月27号为12期已结清，当时app也有流水还多少期还剩多少期也好清楚是12期，app也是12期最后一期，我还完12期后就算结清也不见有什么情况，到七月24号又收到还款信息，打开app觉得奇怪又要还款870，我不是12期还清了吗，可app不像以前那样还多少期还欠多少期了，也不知道还要还多少期所以打客服电话去问，客服说还欠3期，我明明贷款时是12期，12✘870=10440，我贷了9000还了10440我但时是算过的，现在他们说还欠3期，那么黑，可app现在又舞不到我的借款，我该怎么办，是不是一个无底洞。