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我在网上买了一部手机,给了600元,我问他们发货了吗,他们说发货了
湖北 09-25 20:04 悬赏 0 发布者:20200925eThX 回答:(11) 我在网上买了一部手机,给了600元,我问他们发货了吗,他们说发货了,我在网上查不到快递,发信息也不回,现在怎么办啊?
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全部答案
- [湖北-襄阳]
- 王远洋律师 VIP
- 电话:19947890069
- 445452积分
回复时间: 2020-09-25 20:14
你好!可以再等等。
- [湖北-武汉]
- 郭庆梓律师 VIP
- 电话:18774926352
- 145403积分
回复时间: 2020-09-25 21:14
您好,请问您是通过什么平台购买的手机呢?您手机的全额就是600吗?还是只是预付款呢?希望您能进一步描述一下详细情况,如果您现在方便的话,欢迎您来电说明一下事情的具体情况,我们将尽最大努力为您提供服务,维护您的合法权益!
- [湖北-武汉]
- 赵双剑律师
- 161332积分
回复时间: 2020-09-25 20:22
您好,请问600元是手机的价款还是定金呢?您是通过什么平台在网上购物的?如果是第三方平台,您可以赶紧联系平台管理者,管理者有责任处理;如果没有第三方平台,建议您再积极沟通和联系。实在是联系不成也收不到货,可以去公安机关报案。消费者权益是我们保护的一个重要方面,如果您感觉在网上交流不是那么清楚和便捷,欢迎您来电,不收取您任何费用,我们将会尽最大努力为您答疑解惑!
- [湖北-武汉]
- 丁嫣律师
- 141246积分
回复时间: 2020-09-25 20:41
您好,您先等等再说,如果最终您拿不到货,可以来电咨询我们。
- [湖北-武汉]
- 王宇航律师
- 262643积分
回复时间: 2020-09-25 20:57
你好,建议联系平台客服进行处理。
- [湖北-武汉]
- 姚雷律师
- 137254积分
回复时间: 2020-09-25 21:00
您好,您可以再等等,如果还是没有可以与平台联系
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2020-09-25 22:34
如被侵权可直接起诉维权。
- [广东-佛山]
- 陈健辉律师
- 74162积分
回复时间: 2020-09-26 10:46
可以再等等。
- [湖北-武汉]
- 杨谦律师
- 22887积分
回复时间: 2020-09-26 16:58
你好,网络诈骗,建议联系电商平台投诉并要求退款,协商不成起诉处理。
- [湖北-武汉]
- 杜红涛律师
- 259328积分
回复时间: 2020-09-26 19:54
您好!请问已经过去多久了呢?是通过什么平台进行交易的呢?建议您可以保留相关证据材料,向平台反映情况,看看是否能够解决。希望可以帮到您!
- [湖北-武汉]
- 张梅律师
- 167411积分
回复时间: 2020-09-26 20:00
你是在正规途径买的吗,可以先跟店家询问,具体情况你可以来电联系我详谈、我会尽可能维护你的合法权益。
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