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在**极地摄影交了1000元，没有消费过，我是通过转账模式交钱
05-16 18:24 悬赏 0 发布者:jx210516qXft地区:四川－乐山 回答:(1)
在**极地摄影交了1000元，没有消费过，我是通过转账模式交钱，有转账记录，但是我没有票据 我在**极地摄影交了1000元，没有消费过，我是通过转账模式交钱，有转账记录，但是我没有票据。销售人员也没有给我说过有票据，去年17年3月份交的，然后那个销售人员辞职了，把工作交接给另外一个同事去了，然后我现在要求退款，但是他们不退，找了12315协调，他们态度很坚定，说不退，喊他们找我交钱的底单，他们也找不到，请问这个事该怎么处理好
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律师与用户的交流
特邀律师
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决。
用户
找了12315的工作人员协商，没有成功，想问这个优势是在我这边还是他那边。我有转账记录，也有他们电脑上的登记缴费记录。就是没有发票。
特邀律师
是定金还是预付款？
用户
他说是充值钱，也属于定金形势。他们电脑上有我交钱登记
特邀律师
如你所述，如果是定金，咱们违约定金是不退的。
用户
相当于预存，不属于定金呢？我是先预存在哪里，到时候要照的时候在去照，这个情况呢？
特邀律师
如果是预付款，如果没有约定违约责任，是可以要求返还的
用户
他说他票上写了不退不换，但是我没有收到票据。
特邀律师
如果他不能证明给过你票据，预付款可以要求返还。
用户
好的，只要是预付款，就可以退
特邀律师
是这样的
没有更多数据了～
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