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您好，我在淘宝上购买了一件四层木板书架家具，家具到货后，其中一层木板贯穿性开裂
上海 10-08 10:26 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(4) 您好，我在淘宝上购买了一件四层木板书架家具，家具到货后，其中一层木板贯穿性开裂，另外三层木板均存在不同的做工问题，不符合行业通用标准GBT3324-2017，遂要求退款，该商家认为该商品为定制商品要求我承担30%的费用，我不认可，投诉至厦门市场监督局，有关部门在调解的过程中发现该商家存在不在原址经营，且拨打法人电话，法人不承认为该公司员工，厦门市场监督局终止调解，请问我现在该如何进行下一步
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这是不合法的
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回复时间： 2021-10-08 11:36
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你好，可以向法院起诉，详细可以来电法律咨询或者微信联系
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