已解决问题

代办机构不退费

07-01 11:43 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言地区:湖北－武汉回答:(6)

代理机构未按协议履行办理相关证书的工作，协议明确规定自签订起一年内，如未按协议要求办理相关证书，3日内全额退费。代理机构一直利用原告办证的心里拖了2年后，任无果。原告要求代理机构全额退费，但代理机构以公司内部20个工作日才能退费为由，又拖了20天，20天后却只退了一部分协议价款，口头承诺后续费用会分几批次退还，时间不确定（协议里并原话为：一年不出证全额退费，乙方（代理机构）3个工作日内全额退还甲方（原告）已付服务费）。请问目前这个情况该如何快速维权。谢谢！

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[广西-柳州]
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回复时间：2024年07月01日 14时07分

你好，根据协议约定，代理机构应在3个工作日内全额退还服务费。您可以通过以下方式维权：1. 向代理机构发出正式律师函，要求其在限定时间内全额退费。2. 若无效，向法院提起诉讼，要求其履行合同义务并赔偿损失。3. 可向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求行政干预。确保保留所有相关证据，包括协议、沟通记录等。

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