待解决问题

我母亲在前天下午乘坐公交车，公交车与别的车相撞，头部撞到车内栏杆上，并

北京－大兴区 09-01 18:12 悬赏 0 发布者:ask2409011r3 回答:(6) 剩余时间: 3天0小时

我母亲在前天下午乘坐公交车，公交车与别的车相撞，头部撞到车内栏杆上，并且很痛，交警说是轿车的责任，但是交警写车祸单时，母亲将号码写错，然后司机也将身份号写错，然后昨天有人联系我母亲。没有联系上，司机表示昨天已经将错误去改了，表示联系不上我们，我们今天去交警局修改。他们说送到执法局。我们去执法局，执法局人说需要三方都来才可以修改，我们今天跟轿车主联系，他说不要我们跟他说这个事情，说我母亲不是他撞的，要求我们跟司机说，并且态度特别差。随后他们两个我们都联系不上了，并且打不通电话。第一个是这个修改号码他们都不配合，我们无法修改，我们是受害方，第二个他们都逃避责任，我们这边检查需要报销药费，请问我们该怎么办。该怎么维权。可以像公安报案吗还是让交警处理？他们说有保险可以报销医药费，那我这个应该找谁？该怎么处理？请告诉我一下，谢谢

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回复时间： 2024-09-01 20:07

这是可以按照交管部门的规定来处理的

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回复时间： 2024-09-01 22:47

首先，您母亲可以收集事故相关证据，包括事故现场照片、医疗证明和交警出具的事故责任认定书。针对责任方的态度，您可以尝试通过书面形式向其发送索赔请求，要求赔偿医疗费用。如对方拒绝赔偿，可以向其保险公司索赔，通常保险公司会负责处理相关医药费用。若对方仍不配合，您可以向交警部门或消费者协会投诉，必要时可考虑通过法律途径提起诉讼。建议保留所有沟通记录和证据，以便后续维权。