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中国移动擅自乱改手机套餐
02-03 16:28 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 地区:广东－广东 回答:(9)
我没有购买流量，无缘无故扣取了100元话费
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最佳答案
- [北京-朝阳区]
- 郭亚敏律师 VIP
- 电话：13121862997
- 19669积分
回复时间：2025年02月06日 10时42分
遇到这种无故被扣100元话费的情况，先别慌。你可以先查看手机套餐详情，确认是否存在流量使用规则误解，比如本地流量异地用、定向流量用错app等。同时，查询运营商发给你的扣费通知和流量使用提醒记录。若确认是运营商问题，先拨打客服电话沟通，要求解释扣费原因并退款。若客服拒绝，可向工信部投诉，维护自己的合法权益。
其它答案
- [湖北-襄阳]
- 王远洋法律工作者律师 VIP
- 电话：19947890069微信同号
- 455755积分
回复时间： 2025-02-03 16:34
你好！可以投诉。
- [广东-深圳]
- 宋昕律师 VIP
- 电话：13312939595
- 174583积分
回复时间： 2025-02-03 16:34
呵呵，可能要赔偿的
- [上海-长宁区]
- 徐荣康律师 VIP
- 电话：15021871079
- 1096991积分
回复时间： 2025-02-03 16:48
看具体原因
- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
- 电话：15555555523
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回复时间： 2025-02-03 17:57
可先与中国移动沟通协商，要求退还费用，若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径起诉，以维护自身合法权益。
- [辽宁-沈阳]
- 李保忠律师 VIP
- 电话：13840508677
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回复时间： 2025-02-03 21:28
可以通过法院诉讼解决。
- [山东-菏泽]
- 朱建宇律师 VIP
- 电话：15806729911
- 282696积分
回复时间： 2025-02-03 23:55
可以依法维权的
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 4018534积分
回复时间： 2025-02-04 09:21
可以直接找移动公司办理的
- [广东-广州]
- 于洋律师 VIP
- 电话：18924242307
- 9355积分
回复时间： 2025-02-05 14:27
可能要赔偿的
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