待解决问题

在网上买了两双鞋子，等了15天拿到货，实际只发了一双，关于丢的一双商家

湖南－郴州 06-11 00:14 悬赏 0 发布者:ask250611wV 回答:(5) 剩余时间: 5天18小时

在网上买了两双鞋子，等了15天拿到货，实际只发了一双，关于丢的一双商家没有合理回复。拿到的那一双是旧的，明显痕迹。我可以要求理赔吗？理赔的标准是什么？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

回复时间： 2025-06-11 06:56

你好！要看具体案情。

回复时间： 2025-06-11 08:29

可以要求理赔。根据消费者权益保护法，商家未按约定数量和质量发货构成违约。您可以要求商家补发或退款，并有权主张相当于商品价款三倍的赔偿。建议保存订单记录、聊天记录和商品照片作为证据，先与商家协商，协商不成可向平台投诉或向消协举报。

回复时间： 2025-06-11 11:17

可以要求赔偿的，退一赔三

回复时间： 2025-06-11 12:02

可以要求理赔。商家少发货、发旧鞋构成违约。你可要求补发、换新品或退款，还能主张适当补偿。先与商家协商，不成可找平台介入，再不行向消协投诉或起诉。

回复时间： 2025-06-12 09:48

需要核实解决的

问题答案可能在这里 → 寻找更多解答

河北保定

河北保定

浙江杭州

福建福州

福建厦门

广东茂名

广东深圳

江苏苏州

内蒙古赤峰

最佳律师解答

(王可红)(2025-06-03)·代评职称服务协议对方不履约，联系不上了
(吴亮)(2025-05-23)·戴尔官网出售的电脑存在软件缺失、屏幕质量等问题，却拒绝退货退款，该咋办？
(唐海洋)(2024-09-25)·北京租房纠纷
(姜万东)(2023-09-04)·在划拨土地上全额集资建的房子，卖给职工，能算福利分房吗？
(王远洋法律工作者)(2023-08-23)·银行合公安局反诈中心可以随意怀疑别人然后停用别人的卡不
(王林)(2023-06-29)·医院大夫强制要求患者请病人护理人员，患者该向什么部门投诉维权呢？