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在招商银行的转转上买了2千的的手机！付款成功了，银行确认了已经扣款！但
安徽－六安 11-29 07:15 悬赏 0 发布者:ask251129rs 回答:(6) 剩余时间: 1天13小时
在招商银行的转转上买了2千的的手机！付款成功了，银行确认了已经扣款！但是现在卖家客服说没有收到钱！也没发货而去也不退钱！这种情况我该怎么办怎么拿回我的钱
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回复时间： 2025-11-29 07:55
维权前的必要准备：收集证据
无论您通过以下哪种方式维权，充分、完整的证据都是您成功拿回钱款的基础。请您立即开始整理以下材料：
•支付凭证：招商银行发送的扣款短信截图、网上银行或App的转账记录截图，清晰显示收款方、金额和时间。
•交易记录：转转平台上的订单详情页截图，包含订单编号、商品信息、卖家信息等。
•沟通记录：您与卖家客服的所有聊天记录（包括文字、图片等）的完整截图。
•平台信息：您与转转平台客服沟通的记录。
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回复时间： 2025-11-29 09:17
看具体证据分析
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回复时间： 2025-11-29 10:26
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回复时间： 2025-11-30 15:37
可以依法维权， 加我联系我， 详细解答， 教你怎么做， 帮你要回你的钱，我之前处理了很多， 帮助了很多人
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回复时间： 2025-11-30 16:37
积极争取 一般是可以的
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回复时间： 2025-12-04 08:15
遇到这种情况，首先不要慌。你可以先收集好付款凭证，包括银行扣款记录等。然后向招商银行客服反映情况，说明付款成功但卖家未收到钱，请求银行协助调查。同时，向购物平台投诉卖家，要求平台介入处理。如果这些方法都解决不了，可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，要求卖家退款。
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