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之前在美容院办了卡，但是由于美容师总是不回复我消息，导致我无法去做美容

福建－南平 12-27 11:39 悬赏 0 发布者:ask2512271KK 回答:(8)

之前在美容院办了卡，但是由于美容师总是不回复我消息，导致我无法去做美容，后提起退卡，商家也同意退款了，但是一直拖了2个多月，前几天刚把2000多还给我，但是还有600，说要等美容师有提成了才愿意退，我能不能现在立马要求他们退还剩余的600

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有权要求，必要时可以向消协投诉

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回复时间： 2025-12-27 12:22

可以立即要求退还剩余600元，商家"等美容师有提成再退"的理由不成立。
根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。商家已经同意退款，就应当及时履行退款义务，不能以"等美容师有提成"为由拖延退款。

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可以直接按照自己主张来提交证明的

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回复时间： 2025-12-27 14:32

1. 现阶段剩余的600元属于已承诺但未全部履行的退款义务，商家应在合理期限内一次性退清，不得以提成为条件延迟。
2. 如对方拒绝，建议先以书面形式催告，明确要求在15天内无条件退还剩余款项，并留存证据。
3. 如仍不退，可通过工商、消费者权益保护协会或法院申请执行，主张退款和滞纳金。
4. 具体证据：合同、收据、银行流水、对话记录、退卡协议等，便于举证。
5. 建议尽快提交书面催告并向相关监管机构投诉，保留证据以备诉讼。