买房时交了两万元定金，之后打算换房，对方原本承诺先办理换房手续再退还定

1、先保留对方承诺换房再退定金的聊天记录或录音。  
2、发函催告限期履行，若仍不退，可起诉。  
3、因对方失信，你无违约，可要求双倍返还定金。

“定金”原则上买方反悔是不退，但这不是绝对的。开发商销售员在职务范围内作出的“可退定”承诺，如果有证据，可以构成双方合意的一部分，甚至让认购书里“销售口头承诺无效”的格式条款无效。​ 广州白云法院、武威中院都有判开发商全额退定的先例，核心就是——微信记录+销售身份+承诺具体明确。

你可先与对方协商，若协商不成，可收集对方承诺先办换房再退定金的证据，向法院起诉，主张对方按约定退还定金。

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你可先与对方协商，若协商不成，可收集对方承诺先办换房再退定金的证据，向法院起诉，主张对方违约，要求退还定金。

与对方协商，若协商不成，可收集对方承诺先办换房再退定金的证据，向法院起诉

你可先与对方协商，要求按约定退还定金。若协商不成，可收集对方承诺先换房再退定金的证据，向法院起诉，主张对方违约，要求退还定金。

正常情况下写的是 “定金”（宝盖头），单纯你单方想换房、不买原房，按定金罚则，对方有权不退；
但**如果确实有证据证明对方明确承诺 “先办换房手续、定金可退”，等于双方变更了原认购约定，对方反悔不退，你有权主张退还 2 万元**，**难点在于举证**。
《民法典》第 587 条：给付定金一方不履行债务，无权要回定金；但双方协商一致变更 / 解除原约定的，不再适用定金罚则。

你可先与对方协商，明确其违约事实，要求退还定金。若协商不成，可收集对方承诺换房后退定金的证据，向法院起诉，主张对方违约，要求双倍返还定金或退还定金并赔偿损失。

你可先与对方协商，若协商不成，可收集对方承诺先办换房再退定金的证据，向法院起诉，主张对方按约定退还定金。