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移动要我为4年前销户的号码欠费清还
08-30 16:55 悬赏 0 发布者:simmit 给我留言 地区:安徽-合肥 回答:(1)
本人的手机今年在8月27日收到合肥移动的一条短信,
{尊敬的用户,您的身份证办理的15955165481手机号码于2006年9月入网,2008年5月开始欠费(不含
滞纳金)金额为:29.96元,请及时到移动公司营业厅缴费,清欠咨询电话:13856971643}---合肥移动
就这条短信我向中国移动安徽分公司核实,客服说的确有这样的显示,说是欠费,但问其欠费是怎么来的,
其客服不能说明原因,只是说系统显示就是欠费,未说明其他原因,让我去交费和迟纳金,否则就会影响到我现在的手机服务。
我后来有沟通过好多次,问其原因,其只说欠费,没有下文,让其客服告诉我是什么原因导致欠费的,也没有说明,从我投诉到移动客服那里的时间的通话录音可以证实。
后来我说我记得是销户的,让对方提供系统证明,对方说系统升级找不到了,,对方让我提供销户证明单,我翻了好久的箱子翻到了,对方却说销户要两次才可以成功。
而现在用的手机号码和2008年8月申请销户的移动号码都是省内号码,如果当时给我短信或者电话说明,我是肯定会去营业厅或者电话咨询求证,这个时间过去这么久了,再时不时发来一条短信骚扰,然后要求去交话
费和迟纳金,实在有欺诈嫌疑,且一直都是在移动系统中,为什么移动在我重新申请号码的时候没有跟我及时说明,而要等到2013年过来短信催缴,如果真有欠费,那一定是故意的。有让系统客服来找以前的话费使用和缴费单,客服推脱找不到了。这不是耍赖么。
对了,忘记说明一点,我以前注销的手机号和我现在用的手机号都是预付费用户,不是后付费用户。
安徽移动客服2023号客服代表来电话说可以给予减免迟纳金,但是欠费不能减免,对于移动这种做法我有法律义务么?需要去缴纳么?
所以在这里询问一下,谢谢。
{尊敬的用户,您的身份证办理的15955165481手机号码于2006年9月入网,2008年5月开始欠费(不含
滞纳金)金额为:29.96元,请及时到移动公司营业厅缴费,清欠咨询电话:13856971643}---合肥移动
就这条短信我向中国移动安徽分公司核实,客服说的确有这样的显示,说是欠费,但问其欠费是怎么来的,
其客服不能说明原因,只是说系统显示就是欠费,未说明其他原因,让我去交费和迟纳金,否则就会影响到我现在的手机服务。
我后来有沟通过好多次,问其原因,其只说欠费,没有下文,让其客服告诉我是什么原因导致欠费的,也没有说明,从我投诉到移动客服那里的时间的通话录音可以证实。
后来我说我记得是销户的,让对方提供系统证明,对方说系统升级找不到了,,对方让我提供销户证明单,我翻了好久的箱子翻到了,对方却说销户要两次才可以成功。
而现在用的手机号码和2008年8月申请销户的移动号码都是省内号码,如果当时给我短信或者电话说明,我是肯定会去营业厅或者电话咨询求证,这个时间过去这么久了,再时不时发来一条短信骚扰,然后要求去交话
费和迟纳金,实在有欺诈嫌疑,且一直都是在移动系统中,为什么移动在我重新申请号码的时候没有跟我及时说明,而要等到2013年过来短信催缴,如果真有欠费,那一定是故意的。有让系统客服来找以前的话费使用和缴费单,客服推脱找不到了。这不是耍赖么。
对了,忘记说明一点,我以前注销的手机号和我现在用的手机号都是预付费用户,不是后付费用户。
安徽移动客服2023号客服代表来电话说可以给予减免迟纳金,但是欠费不能减免,对于移动这种做法我有法律义务么?需要去缴纳么?
所以在这里询问一下,谢谢。
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最佳答案
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话:13810012526
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回复时间:2013年09月02日 16时02分
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提问者对最佳答案的评价:
谢谢,已经投诉过了,目前移动让我缴费,我没去缴,之后就不了了之了。
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