网上商城技术服务协议（有无问题）

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上

商

城

合

作

协

议

                有限公司

                                        

                                 

签约地点:          




签约日期：         

甲方
 有限公司
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乙方
  
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北京联合创品网络技术有限公司（以下简称甲方）与              （以下简称乙方），根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，就乙方开展电子商务、拓展网上销售渠道、建立网上商城，委托甲方设计制作网站、开发网站程序、提供货源渠道、运营指导、物流售后、技术支持等相关业务，经友好协商，达成如下协议：




第一条  项目内容、服务价格

甲方提供的服务项目及收费标准如下，需要的项目请在对应的栏目内打“√”：

创品优购网上商城项目类别及技术服务费用
 
项目名称
 √选
 数量
 价格（元）
 备注
 
标准版综合商城
  
  
 8800
  
 
旗舰版综合商城
  
  
 15800
  
 
至尊版综合商城
  
  
 23800
  
 
经营商品种类：
  
 
加急费用：            
 备注：
 
费用总计：
 人民币（大写）    万    仟    佰    拾    元整；

小写：              元
 




第条  服务时间、地点和方式： 
1、甲方提供一年的网络商城技术支持服务：

自      年    月    日起至       年    月    日止；

2  合同期满后，甲方将收取域名、空间和综合维护费用共计1000元/年；

3、乙方应在合同到期前一个月，以书面形式向甲方申请续约。




第三条  乙方的权利义务

1、乙方商城的商品销售利润及广告收入利润归乙方所有，甲方不参与利润分成；

2、乙方有义务在经营甲方提供的商品时，按照甲方制定的价格和相关销售政策去执行，不得扰乱市场损害他人的利益；

3、乙方可自行上传自有商品到网站上进行推广销售，甲方不参与乙方经营自有商品的利润分成；乙方应对其自有商品内容的真实性和合法性负完全责任，一切由乙方自有商品所引起的纠纷、争议、退换货服务等均由乙方承担；

4、乙方不得要求甲方制作的网页中包含有关色情、宗教、人种歧视、政治敏感问题、违法等内容，否则甲方有权终止合同并不退还已收费用；

5、乙方应在收到甲方网站建设完工通知的7个工作日内对整个方案进行验证，并通知甲方进行修改，否则，视为全部设计验收合格；

6、乙方在运营过程中需要提供人员培训、市场推广、产品营销等方面的帮助和支持时，甲方应全力履行合同中约定的义务；

7、乙方可以到甲方公司免费参加培训，甲方在相关培训过程中，乙方应当充分予以配合；

8、为确保乙方网站正常开通，乙方应按约定支付相关服务费用；

9、合同期内，经营单一商城或组合商城的客户，如需升级为综合商城，需另签订补充协议，并且向甲方支付相应的差价；和更换商城的技术服务费用；

10、在合作期内，乙方有权享受甲方制定的统一销售奖励政策，具体奖励政策详见甲方官网公告或乙方统一发送的宣传资料，如宣传资料与公告不一致的，以公告为准；

11、如甲方公司今后上市，乙方享有优先购买甲方公司股票的权利；

12、乙方有义务维护甲方品牌形象，不得故意或者以个人主观观点为出发点，散播损害甲方

的不实言论或者实施不利于甲方品牌形象的行为。




第四条  甲方的权利义务

1、在合同期内，甲方授权乙方享有网上商城的品牌使用权；免费共享合作项目范围内所有产品的渠道价格和厂家品牌授权；

2、甲方保证在合同生效后七个工作日内完成网上商城的建设和安装，并通知乙方进行验收；

3、在制作过程中，对乙方提出的修改建议，甲方应尽力协助实现；

4、网上商城建设完成后，由甲方负责上传至为乙方提供的服务器上，并保证网站的正常运行和访问；甲方负责协助乙方做网站的域名申请；

5、甲方免费提供乙方网上商城一年的域名和空间服务器；

6、甲方为乙方设立专职售后人员提供后期相关服务；

7、甲方提供推广方案、人员培训、促销活动策划等网店运营方面的服务；

8、甲方负责提供合作项目范围内商品的货源渠道，负责商品的更新和渠道谈判以及物流配送服务；

9、甲方负责为乙方所提供商品的售后服务工作，如因甲方过失或因商品质量问题导致乙方商城消费者要求换货或退货的，并且属于现有法律法规等规定或合同约定应该退货或换货情形的，甲方因当及时处理售后工作；如乙方消费者要求退货的，甲方应在收到退货商品后七个工作日内将乙方支付的货款退回给乙方；

10、甲方为乙方提供400客服电话咨询服务；

11、对乙方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训，并提供技术支持；

12、通过必要的技术手段保证乙方网站具有良好的先进性和安全性能；

13、甲方在服务期限终止之日停止向乙方提供合同内签订的任何服务。如乙方需要甲方继续服务，必须在合同到期前一个月续签合同。如合同到期后乙方不再续签合同或不按约定支付第二年的空间域名使用费的，甲方将关闭乙方网站，并将乙方网站的客户资料、自有商品数据等信息移交给乙方；

14、甲方有权利对乙方有损甲方品牌形象的行为进行追究法律责任（包括上传虚假产品、散播负面信息、未经证实的购物客户投诉等）并终止对乙方的技术服务。

第五条  售后技术服务

1、售后技术服务内容

甲方向乙方提供其网站服务器、网站程序及网店产品的维护工作。服务内容包括：

1.保障乙方网站服务器稳定、正常的工作，力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及堵塞；

2．日常网站技术服务：在合同期内，甲方提供全程的维护服务，保证乙方系统的稳定运行，保障网站页面风格的先进性，保障网站正常运营，提供客户服务和技术支持。所有系统故障将在48小时内完成故障评测，并提出解决方案。在排除故障时，但因第三方原因或不可抗力等原因引起的除外。

2、售后技术支持标准

1.支持对象：

此服务面向创品优购网上商城的所有合作客户。

2.免责条款： 

仅对甲方提供的网站系统进行支持和故障解决，不包括其他系统软件的维护。

3.支持方式：

（1）邮件绿色通道：

采用电子邮件的形式，多名技术支持人员根据不同问题的邮件内容进行解决，更加有效率。您也可随时查询问题处理状态，查询问题回复结果。

（2）在线客服：

在线的即时交流，包括文字、图片和语音视频方式，方便快捷。

（3）电话支持：

合作客户可以在工作时间内随时与创品优购专属客服取得联络。

（4）传真支持：

合作客户可以通过传真方式进行问题咨询和故障反馈。




第六条  付款方式：

1、本合同总金额为人民币          元，合同签订后三个工作日内，乙方将上述费用以现金、网上转账、银行汇款等方式支付到甲方指定账户内；

2、从第二年起乙方向甲方支付网站的域名、空间和网店维护费用_1000_元/年；

3、支付方式：□现金、□网银转账、□银行转账；

除甲方另行指定外，甲方指定账户信息为：

农业银行 

中国银行 

邮政储蓄

建设银行 




第七条  违约责任

1、乙方须按合同约定缴纳所有费用。如乙方违约或拒不付费，甲方有权停止乙方委托甲方注册域名的使用权或停止甲方为乙方提供的网站使用权，由此造成的损失由乙方自行承担；

2、按合同约定甲方要按期向乙方交付网站，否则甲方应给予乙方做所耽搁天数双倍的延长服务时间。




第八条　 保密责任

1、保密信息的定义：

保密信息指不为公众所知，又能为其所有者带来经济效益的所有信息、数据或技术，包括但不限于提供方的与研究、开发、生产、产品、服务、客户、市场有关的软件、程序、发明、工艺、设计、图纸、专有技术、工程、流程、方式、硬件配置信息、客户名单、合同、价格、成本、研究报告、预测和估计、报表、商业计划、商业秘密、商业模式、公司决议等任何或所有的商业信息、财务信息、技术资料、生产资料以及会议资料和文件；保密信息既包括书面认定为保密或专有的，又包括口头给予，随即被书面确认为保密或专有的；

双方责任内容： 
一方应当严格保守从另一方所获取的商业秘密（本合同商业秘密约定的范围指本合同上小条所定义的保密信息全部内容），在未事先取得另一方书面同意的情况下，不得向任何第三人披露。本协议终止后，本协议规定的保密条款对双方仍具有约束力。任何一方有违反本协议的情形，无论故意与过失，应当立即停止侵害，并在第一时间采取一切必要措施防止保密信息的扩散，尽最大可能消除影响。一方违反本协议的规定，应承担违约责任，违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方协商确定为      元人民币。上述违约金数额并不影响受损害方向违约方要求损害赔偿，违约金数额不够赔偿损失的，该等损害赔偿以受损害方实际遭受的损失为限。




第九条　 免责条款

1、鉴于计算机和互联网的特殊性，因黑客，病毒，电信部门技术或政策调整引起的事件，不属于甲方违约，因此造成乙方损失的，甲方不承担责任；

2、甲乙双方任何一方因政府禁令，罢工，现行生效的适用法律或者法规的变更，洪水，火灾，爆炸，雷电，地震，风暴，停电等及其他不可预见，不可避免，不可克服，不可控制的不可抗力和事件影响正常运营，从而全部或部分不能履行本合同或者延迟履行本合同的，双方互不承担责任，但受不可抗力影响的一方应自不可抗力事件发生之日起10日内，将事件通知另一方，并于事件发生之日起20日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或延迟履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后协商恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要；

3、在履行本合同时，甲方对因第三方的过错或者延误而给乙方或者其他方造成的损失不承担责任。甲方对通过乙方间接接受甲方服务的第三方的损失不负责任。




第十条  合同解除

1、下列情况下乙方有权解除合同

  1）乙方交付全部款项后超过15日，并经乙方书面催告超过一周甲方还未完成本合同约定的网上商城制作的；

  2）因甲方原因导致乙方网站所在服务器持续死机超过15日。

2、下列情况甲方可以解除合同。

1)、乙方在本合同签订后拒不按约定付款，经甲方书面催告之日超过一周的；

2）乙方擅自在网上传黄色、反动或诋毁甲方名誉等违法信息的；

3）乙方有其它违约行为，经甲方催告后一周内乙方拒不改正的。




第十一条  争议解决

本合同于其履行过程中如发生争议，双方应本着友好合作的精神协商解决，协商不成，可以向甲方所在地通过法律诉讼解决。




第十二条  合同效力

1、本合同一式两份，双方各执一份，每份具有相同的法律效力；

2、本合同经双方代表签字盖章后即生效。其它未约定事宜，由甲乙双方协商一致后签订补充协议；

3、本合同的原件、传真件、具有同等法律效力。




甲方： 有限公司      乙方：                  

盖章（或签字）：                    盖章（或签字）：           

日期：                            日期：