淘宝网冻结十几万元商家资金，回复交易安全问题，已交司法部门，

我是在淘宝网上开手机店的，里面有10万多元，被淘宝网给冻结了，打电话给淘宝网 淘宝网回复你的
资金已经被淘宝网配合司法部门冻结 调查处理，要回来还不一定，司法部门是那个部门 也没有准确说那个部门，
店铺关闭 ，因为交易安全问题，具体什么原因也没有，淘宝账号上不去，只可以上支付宝查看金额不能正常提现，
买家退款只有一条短信给商家，
關于訂單編號：  000000000000000，核實退貨在途中，需要您配合：

1、關注貨物簽收；

2、若簽收商品，請及時退款給買家；

3、淘寶后續核實您簽收24小時內，未反饋異議也未配合處理，淘寶網將操作轉移保證金00000元和運費退款買家。

4、淘寶提醒：主動的處理，會給您的店鋪帶來更多的競爭力。祝您淘寶生意興隆！（如再次拒簽貨物風險自行承擔）
【淘寶網】
淘宝网这样处罚。严重侵犯商家和消费者合法权利，出现退款换货不能和商家协商处理，只有一条短信，
试问交易中打款返现交电话费定金，都没有合法的路径进行处理，
买家申请退款换货保修。
1：不管出现什么问题只能打淘宝网客服电话进行咨询，
2：确认收货和没有签收，只能打淘宝网电话。等待回复10-30天之内，
3：购买物品在签收15天后，售后维权换货已被关闭，不能进行售后换货
4：手机出现质量问题，没有保障。淘宝网回复只有一句商家店铺已被查封，
淘宝网这样冻结资金，关闭店铺，对我们造成这么大损失淘宝网负责吗，
 现在投诉淘宝网 我应该怎样做，有律师或者同样遭遇的 给我建议吗？