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天猫买到假货,要求退货,不给退,我申请退款,也不理睬。
江苏-徐州 11-20 15:05 悬赏 0 发布者:202072…… 给我留言 回答:(0) 在双11那天,我在天猫商城买了化妆品,结果寄来用了一次特别的恶心,味道刺鼻。那个味道说不出来是什么香,就是让人闻了受不了。我没法再用了,找客服也不理我,说什么影响2次拆封不给退,这是什么理由。别说他们的商品有问题了,就算是没有问题的话,也是7天无理由退换货的。请问您出现这样的情况该怎么解决呢?
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