淘宝卡未激活，却有逾期交易额，无法贷款，怎么办？

律师您好！由于我们家庭经济困窘，我想筹点钱做个小生意，去年我找人贷款，结果告诉我，我的征信有问题。今年，我又一次去贷款，还是征信问题。我托人在人民银行查看了一下，“发生过预期的账户数”“发生过90天以上预期账户数”1个，我又到“中国银行”进行了查询，工作人员给我拉了一份“信用卡交易查询”显示交易日期是2013年8月25日，交易金额是3.3元。他们当时就给我注销了，我问，这钱我还不？他们说，不用。并且中国银行还给我盖了分行的公章。
   我问这是咋回事，他说，可能是操作失误。
   这样，我贷款无法进行，我该怎么办？
   我想起诉中国银行，法律依据应该是什么？
   敬请指教。谢谢你！