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网上购物售后服务问题
江苏 06-03 18:02 悬赏 0 发布者:800926 给我留言 回答:(1) 我在天猫买了一部小米3,还不到一个月,手机突然坏了,到售后点去修说是我的手机受潮了,里面线脱了,是人为的不在服务范围之内,维修费260元,我换了一家维修点,结果是:受潮了,里面零件脱落,不在服务范围内,需个人承担维修费用550元,给小米手机售后服务打电话,让我把手机寄到北京总部去做检测,我把手机寄到北京后结果出来是人为造成的,维修费要940元,我手机从来没摔过,也没进过水,我打4001005678,工作人员说给我做二次检测,并在24小时答复我,24小时过了我再打电话,工作人员要我找天猫,找天猫的结果是给我一电话4001005678又回到从前了,我又打4001005678,工作人员说你找天猫……买了不到一个月的手机,变成这个结果,好寒心。这就是中国的售后服务。
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