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网上购物未收到货物被确认收货后划走款项
安徽－合肥 07-23 11:23 悬赏 0 发布者:李龙芝11 给我留言 回答:(2) 2014年6月5日在淘宝网上购买商品;2014-06-05 订单号：681588112785905 liujunwanzhuan 商家地址是四川成都市中心,网上离线状态一直联系不上,过几天网上延期了一个月交货,上周出差回来后发现货款被划走,申请售后只是登个记也不负责退款,现申请向你们报警,希望能帮忙找到卖家退回货款.
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- [北京-朝阳区]
- 陈亮律师
- 60591积分
回复时间： 2014-07-23 11:27
建议和商家协商解决，协商不成可以直接起诉对方。
追问：
根本联系不到人怎么协商哦,起诉怎么个流程?
回答：
向被告所在地基层法院起诉。
追问：
你们讲的不可能实现,我有功夫能跑到四川去起诉他,也不在网上购物了,我就是想问你们能不能网上申请起诉.
回答：
不可以。法律没有规定网上起诉。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-07-23 12:24
可以向淘宝客服投诉！
追问：
客服只做登记,什么问题不解决,怎么办?
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