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已解决问题

淘宝账号被盗无法找回,是否可以要求警方或者消协出面解决

 08-28 09:30  悬赏 0  发布者:kevin0…… 给我留言 地区:上海-闸北区 回答:(3)
发现我的淘宝账号登不上,怀疑被盗。联系淘宝客服,核实了一堆信息,告诉我信息对不上,没有办法找回账号,对此,我有两个疑问:1.盗号者篡改我的信息,包括与支付宝解绑等,本人原来注册时留的邮箱和手机未收到任何验证消息,这个是不是属于有漏洞呢?2.客服人员让重新注册账号,可是核实了半天我的信息为什么还是不能帮我找回,在能提供身份资料核对常用收货地址及当时注册是使用资料都不行,我让客服帮忙冻结账户,回复不能够冻结。那我原来留在账号里面的信息泄露了怎么办呢?
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最佳答案
  • [上海-长宁区]
  • 原丹律师 VIP
  • 电话:15618167400
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回复时间:2014年08月28日 12时34分
协商不成可以向消协进行投诉
提问者对最佳答案的评价:
谢谢
其它答案
回复时间: 2014-08-28 09:38
协商不成可以向消协进行投诉
回复时间: 2014-08-28 10:02
可以要求警方或者消协出面解决
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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