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手机被维修坏了,要求赔偿

江苏-苏州 09-04 12:42  悬赏 0  发布者:159959…… 给我留言  回答:(1)
小主上个月在常熟环城东路的苹果体验店买了只5S,前几天自己不小心摔了下,外屏(就是最外面的玻璃)碎了,当事人当然很心疼,所以都检查了遍都没事就是外屏碎掉,第二天拿着小5去了那专卖店了问了下价格维修屏要680,店员解释说正品维修一定比外面的乱七八糟的强,当事人想毕竟是授权店靠谱点,咬咬牙680就680了,店员拿小5检查了一遍确定只是玻璃碎掉了,说维修要半小时而且不是在店里,小主和朋友就周边逛逛等半小时取手机,半小时后回店取手机被通知在维修好后安装上去出现蓝屏并无法开机,解释为主板坏了!!!被告知只有一个办法,就是小主再出2000多换新,殴滴乖乖~~我滴小5直接死在手术台上了。店员解释为没碰主板,所以责任不在他们,重复他是一点责任都没有的~~那请问我拿来的时候好好的,当晚我还玩游戏接电话的,给你们半小时你们就对我说没用了,那请问这是谁的责任了?我去过他们提供的授权检测点,说是检测不出来是维修过程出的毛病还是怎么出的。只能检测主板有没有被换过。5300买的一个月不到就要我2000换机,还信誓旦旦的说我在帮你了邮费都是我在帮你掏,人家出现这种问题都是接受的,当事人只明确知道一点,手机到店员手里还是好的,主板并没坏,可以正常使用,这我要怎么解决呢?想听听专家的意见,必要时报警打官司都可以,想去协商解决的但是对方坚持自己没有任何责任没成功
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回复时间: 2014-09-09 09:09
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