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这算消费欺诈吗？商家应该得到怎样的惩罚？消费者可以得到怎样的赔偿？

四川－成都 09-14 22:18 悬赏 0 发布者:makeny 给我留言回答:(10)

在某商场某日本品牌童鞋专柜购买了一双鞋子，该专柜所有标识包装包括销售单都是该日本品牌，回家后才发现该鞋子是一国产品牌，从网络搜集的信息看该国产品牌与日本品牌无任何关联，且市价不到购买价的1/3。本身消费者是冲着大品牌才花的大价钱购买的这双鞋子，结果买的不是这个品牌的产品。这算消费欺诈吗？

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全部答案

[四川-资阳]
黎炜律师 VIP
电话：13629014773
129529积分

回复时间： 2014-09-14 22:29

建议去工商局投诉。

[四川-成都]
龙宇涛律师 VIP
电话：13018210906
795245积分

回复时间： 2014-09-14 23:09

您好，属于欺诈，可以起诉索赔。

[上海-浦东新区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-09-14 22:41

你好：是的，向消协投诉解决

[四川-成都]
尹朝阳律师
94144积分

回复时间： 2014-09-14 22:43

可以投诉。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-09-14 23:02

可以向消费者协会投诉。

[四川-成都]
刘杰律师
76655积分

回复时间： 2014-09-15 08:35

是欺诈，你可投诉或起诉。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-09-15 10:19

你好，你可以要求退货。

[广东-广州]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-09-15 13:24

你好，这属于欺诈行为，建议你向消费者协会投诉。协商不成，可以提起诉讼索赔。

[陕西-西安]
康治斌律师
1248523积分

回复时间： 2014-09-15 21:38

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
　　经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。