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消费者维权询问

北京－海淀区 12-06 16:47 悬赏 20 发布者:magic0…… 给我留言回答:(4)

我于2010年12月5日在北京中关村科贸大厦4层A074店买笔记本，店主说有货，我也付钱4200元，拿到电脑前店主说我选的那款笔记本每月要拿到他们店中激活一次，不然系统不能使用，并说是联想官方规定的，由于是周六、周日，联想客服休息，没打通联想的客服电话。我想让店家退款，对方拒绝退钱，并极力让我选购其他的型号主机，在其误导欺骗下，本人买下另一型号电脑。次日，即2010年12月6日，我打电话到联想客服，客服说根本没有要将笔记本带回店里的规定。我找店家理论，对方竟矢口否认曾误导过我，由于本人没有证据现不能指控黑心店主。消协调解无效，我能用法律维权吗？就算我不能退回我的钱款，但我不想这种欺骗消费者的行为继续发生，我可以到那个部门机构举报这种行为呢

问题补充：

派出所说这种纠纷属工商局管，工商局说要有书面证据才可以，如果不能维护我自己的权利，我认了，谁让我没证据。我想举报这种欺骗行为，可以吗？
消协给我答复说我没证据，不过我现在不是为我一人讨公道，我想为所有被骗的人讨个公道，彻底打击他们欺骗消费者的行为，现在最大我问题是我手上没证据，消协已经行不通了。

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