淘宝退货问题。

你好请问我是退货问题 我的货已经在路上2天了 但是卖家已我没有按照他们说的圆通和中通为理由拒绝了我的退款。但是我用的U速也到达指定的地点。并且我的货已经在路上2天了他们才不同意的退款。我现在已经要求了淘宝介入。出示了我的物流单号 和物流说到地点的凭证。

“再次重申：买家提出退货后旺旺告知退货地址及退货注意事项！由于区域具体收货地点复杂，其他快递根本找不到我们，之前有出现多次放别人门口或送错的事情发生，所以其中明确提出必须按指定快递否则会出现错投风险，但买家完全忽略！而且在发现提醒之后也豪不立即处理，反而在这里浪费时间！对此我们已尽到提醒责任，派件错投风险买家自行承担！”这是最近的卖家留言

我发现我碰见无良的卖家了  我应该怎么做现在 货要是到了他们拒签呢？不接电话呢？我发现他们现在要诈骗 我已经尽力和物流公司联系了注意这个单号了 不行就返回来

我现在用什么法律手段保护自己？ 他们说我要自己承担投错风险。。。但是这就是气人啊  我选择的物流就是投错？ 他们这是在难为买家 没到呢就拒绝。