在美容院办卡说的跟实际不符钱能不能退？

2014年8月27号去方庄家乐福那边，发宣传单的一小伙子送一张卡说是凭卡可以免费兰蔻试用装，就把我带到了阳光市场里面，接待的人说给我测试一下皮肤，还说跟我是老乡，又说店新开业给我推荐办卡，在他们诱导下就办了一张美容卡，也没有给试用品，再次去的时候我说不是给试用品吗，怎么没有给我呀，走的时候给我一个小盒子什么字都没有，因为离我住的地方近所以也没有太注意，去了几次感觉做的很一般，环境、服务也不好，每次都给推荐办别的项目，如排肠毒了，通筋络……让人很烦感。昨天去脸部护理不到20分钟就完事，贴面膜的时间都快半个小时，这期间没有人管，面部淋巴排毒也没有给做，我就提出退卡，美容院说不能退，还说卡上有说明办理就不退换，但办理的时候根本就没有提醒。回家上网一查他们的美容院名字（宝泰康）根本查不到，打电话咨询，说是原来的卡是借用的，借用的卡还有他们的地址跟电话?说现在用金艳骊，在网上查了一下有金艳骊国际连锁养生会馆这个名字，但没有相应的内容，找到跟这名字相关的信息，电话是空号，感觉受骗了，找了一下自己的刷卡记录，写着是金艳骊美容用品，我想问一下“金艳骊美容用品”是否能开养生馆？给我的卡上写着“宝泰康”跟店里名字不符，钱可不可以退？