公交公司违规操作致伤但拖延处理！

青海省黄南州尖扎县康杨镇2014年11月28日，本人跟母亲乘坐康杨镇到尖扎县的公交车，途中公交司机快速开车经过坎坷不平地段时不减速，导致车内乘客全部被弹起碰撞，当时坐在最后排的母亲在这种剧烈碰撞中腰部重重被磕，致使母亲腰部骨骼碎裂且腰错位，母亲当时一声惨叫，但公交司机不以为然，直到大量乘客在喊停司机后他才停车过来看情况，而此刻，我母亲已经瘫躺在车厢里了，在众人的言语下司机才开始减速，直到乘客陆续下车，司机才将我母亲送去医院，但却很不情愿的将车停在了尖扎县医院对面，我说“我母亲都这样了，能把车停在医院门口”，司机却说只能停这里。我去叫护士，当护士发现车的位置较远，便强烈建议司机让他把车停在医院门口，那司机这才又重新启动车，之后经医院检查，母亲腰部骨骼破碎，腰错位。公交公司负责人并未理睬同情病人且及时并未采取有效措施，而是一味的打电话，直到我家人陆续赶到也并未做任何答复。由于县医院条件有限，经医院和家人商议，便于当时由医院救护车送往条件更好的西宁市省医院去做进一步治疗。而面对自己的职业问题，公交公司负责人给我们的答复是“经跟上级电话商议，你们先去给病人看病，钱不够了自己想办法凑去，等看完了，我们公司会给你们走保险”。几乎二十万的医疗费用，农村人哪有能力一下子凑齐这个钱？！昨晚入住省医院，值班医生在鉴定病情后安排周三手术，但短短五天时间，如何凑够这么多钱，请110法律咨询告诉我这个事情通过法律该如何处理？谢谢。