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已解决问题

有关消费欺诈

 12-07 15:52  悬赏 0  发布者:956769…… 给我留言 地区:陕西-西安 回答:(3)
分期付款买了手机当时他们说6000多,但到回到家算了下8784,打电话问他们他们说是利息费,可是当时他们并没有提利息的问题。我要退手机可他们说不能退?请问他们属于消费欺诈吗?我可以举报他们吗?
问题补充:
但是合同已经签了
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最佳答案
回复时间:2014年12月07日 18时40分
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
其它答案
回复时间: 2014-12-07 16:48
可以报警的。
回复时间: 2014-12-07 16:49
向当地消协投诉处理。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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