留学中介自己不能履行合同还要扣除部分款项

本人大四毕业在即，想去国外转专业，之前我就知道转专业的难度，问了许多地方都说荷兰是转不了的，只有威久留学说荷兰是可以转专业学商科的。由于家里人不赞同我去荷兰，我又特别想去学商科特别是名校，加之中介顾问一再打电话说荷兰伊拉斯慕斯大学是肯定可以申的，阿姆斯特丹大学可以试一试（因为明确要求211及合作学校）。思考过后以为中介说不定有什么办法可以申请上的，于是就签了合同。
     本来以为一切都正常运行，期间花了大量时间准备GMAT考试（1500元），并按照中介要求做了各种材料公证件总计2000多元。就在12月份，突然说申请不了：
1. 阿姆斯特丹大学，明确要求211及合作学校，我们学校不在其中，连网申材料都提交不了，更别提寄材料了。
2. 鹿特丹伊拉斯慕斯大学，商科硕士明确要求本科成绩单中至少有60学分相关课程，我没有，所以也申请不了
     然后中介就跟我说，目前情况下我两个学校都申请不了，要么换学校专业，要么解除合同。解除合同还视我为主动放弃合同，不能退全款，扣除2000元费用。

     我当初找中介咨询的时候，他们也了解我的背景，为什么信誓旦旦说可以申，申的上，现在又说申不上。前期咨询老师连学校要求、背景、条件都弄不清楚，还有能胜任这份工作吗？在了解我的情况下和我签的合同，就证明他们有执行合同的能力，他们应该帮我申请。现在是由于他们前期没有弄清楚，申请都递交不了，倒还要我主动解除合同扣除我2000元，我期间的这些工作费考试费还没找他们要呢？请问大家这种情况我可以投诉他们吗？？？？？？