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续保交强险无理赔记录却得不到优惠

广东-广州 01-13 19:26  悬赏 20  发布者:calvin…… 给我留言  回答:(1)
本人2007年9月买新车购买了全保+交强险(中华联合),由于想省点钱就要求自行办理上牌手续,因为在外地工作的原因,一直拖到08年2月1日(初登日期)才把车牌办理好.
2008年9月续保顺利,全保+交强险855元(中华联合);
2009年9月续保告知我交强险优惠时间要按车辆初登日期计算还是855元,本人有异议,通过交涉试打单,最终成功760元+全保续保(中国平安);
2010年9月准备续保,又被告知交强险优惠时间要按车辆初登日期计算,本人就说如果这样,哪我就等到差不多到初登日期再办续保了(本着配合保险公司计算方式).保险人员就说好的,也没多说其它.
期间好多保险销售人员来电向我推销保险报价交强险都是665元.
2011年1月12日,我再次联系保险人员要求续保,却被告知我的交强险费用是950元,我问为什么?得到回答不清楚,问我交强险有没办理过理赔,我清楚地告知没有,保险人员查系统也证实交强险没出险记录.我再问为什么会这样,却得不到什么原因的回复.
本人拔打了中国平安的客服电话95512,工作人员第一反应也是问我是不是交强险理赔过,系统也显示没有,工作人员也不解,最后工作人员向领导了解得出结论是因为我脱保了(保单有效期过了差不多4个月).
但我详细阅读了手上保险单的各个条款都没有说明延期或过期续保就不能按照国家的优惠政策投保,也从来没有保险人员提醒或告知我有这样一回事.
后来保险人员解释说是保监会的规定,国家的政策,其它保险公司都是这样做.我十分不解,为何常常被人忽略的长遍条款都没有说明呢,而且也没有相关人员告知这一情况.但保险公司也就只按电脑系统的规定要收取我950元的续保费用.
作为消费者的我一直只知道购买交强险,第一年续保无出险记录可享受90%的优惠,第二年80%,第三年70%.如果出过险就要上浮保费,这也是交强险一贯的宣传说法.
请问我们消费者应该如何去为权?有何办法可以要求保险公司给我续保并获得应得的政策优惠?谢谢!
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全部答案
回复时间: 2011-01-13 19:52
答:保险公司的做法正确。
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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