没有交警大队的调解协议书保险公司拒赔怎么办

您好，我弟弟在去年11月被车撞了，当时肇事方一直没有出面，而我弟弟又是在外地的学校被撞的，所以事情一直没有解决，今年3月中旬在交警大队双方达成协议，对方支付了赔偿费用，当时问交警大队要调解协议书时（当时双方已经在协议书上签了字），等到最后双方都已谈妥时，交警突然说你们先草签一个协议，等伤残鉴定书下来再来领事故调解协议书，现在不能领。4月份伤残鉴定书下来后（也就是最近几天），去交警大队领协议书时，交警却百般抵赖推脱，不在承认给我们事故调解协议书。可是没有事故调解协议书保险公司也不给我们抱住院治疗费用以及伤残补助金等。我该怎么办啊？百忙之中谢谢您了，请您指导和帮助啊。我真的不知道该怎么办了。