京东商城售三无产品退货难

015年5月5日，在京东网购（邮局汇款）铝合金绞肉机一件。5月9日到货，发现是三无产品，当即向京东客服投诉。晚6点京东客服专员电话通知我与生产厂家联系。本是三无产品，没有标注厂家，我哪里去找啊？况且我是把货款直接汇给京东在京东购物，让我去找厂家显然不合理，我当然不同意。直至今日（5月20日），京东不再理我。另外，我同时给京东汇款，买一双鞋，也未到货。恳请网站为民做主。谢谢。