房屋漏水纠纷责任认定问题

朋友刚租的房子，老小区，5楼。昨日一起打扫卫生突然停水（楼下一住户修水管关了整栋楼的水阀），在不知道水龙头是否关闭的情况下我和朋友出了门。晚上7点朋友回家，水渗漏到4楼，3楼，2楼。其中四楼家电和家用品打湿，最为严重。请问1责任都是我们的吗？2赔偿的费用如何确定？3如何避免楼下住户趁机漫天要价（例：4楼住户自己打破了香水也要求索赔）？