58同城随意冻结会员账户，非法没收3000元以上余额

58同城随意冻结会员账户，非法没收3000元以上余额
    我2015年3月花了3600元开通了58同城会员，6月初，在没有接到任何通知的情况下，我的帐号被冻结了，58给的原因（信息编号为：22539635494677，信息中写到“显卡：GTX250游戏专用显卡），就这一句话不知道那里错了，（应该是GTS250错写成GTX250了），我的账号就被冻结了。
    后来两个月内，我无数次的打客服电话解冻上传各种进货清单、收款收据、进货方资质、得到结果都是一样：经核实该账号上传资质不齐全，无法解冻。也就是长期冻结，账号的余额被没收了，专属客服不回信息，打客服电话都是推脱，甚至说稍等给你转到专家那里，然后就一段音乐永远也听不完......
    请问我的一个字母错误能至于封号非法没收3000元以上的余额吗，请求各位网友和法律人事给我出点主意，怎么要回我的血汗钱?????