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由于报案时口误造成的汽车保险理赔纠纷
四川-成都 05-25 19:29 悬赏 0 发布者:上悬月 给我留言 回答:(2) 我们这起理赔纠纷经过是这样的:上周日,我同我爱人,抱着我们刚一岁的宝宝去机场路附近看车,因为我刚拿到了驾照,家里商量给我买辆车开,当时我驾驶的是我朋友的一辆本田车,我爱人抱着小孩坐在车后座,(我爱人是没有驾照的)当我把车开到益新大道立交桥上,正准备下桥,突然有辆出租车想超我的车,我当时本能就往右边打了点盘子,结果没想到由于本来与右侧护栏距离已经很近,这一打盘子,就直接猛擦在了护栏上,当时是在下坡,我也没什么驾驶经验,于是导致这次擦挂有点严重,右前轮爆胎,变形,车身也擦挂的较厉害。当时我爱人在后排抱着娃娃,娃娃听到“咚咚咚”地撞击声,吓得哇哇哭,我把车停在路旁后,直接下车,抱着娃娃安慰她,其实当时我与我爱人也吓得不轻,因为我们也都没经历过这种事情,我当时下车照顾娃娃,他拿出电话,跟车主(他朋友,车是借的)联系,车主给了我们4S店同太平洋保险公司的电话。在同保险公司电话报案的时候,由于当时在立交桥上,又正值中午,车辆多,环境吵闹,电话听不太清楚,他心里很烦躁,加上电话里保险公司工作人员不断问他许多问题,他当时慢慢地有些急了,当保险公司工作人员问"是你在开车吗"他当时竟然说“是我在开”。没想到就是这句话,现在弄得保险公司拒赔我们的损失,他是没有驾照的,电话内容有录音,我们也听了,他确实是这么回答的。当时车祸现场,我们没有报警,先联系的就是保险公司,其实当时保险公司工作人员到现场过后,我爱人也给保险公司工作人员说过这个情况,理赔单上也注明:由于口误,电话报案时,误把驾驶员姓名报错。现在保险公司拿着这段录音当证据,拒赔。现在我们正绞尽脑汁想有没有能证明当时是我在开车的证据,我们今天也去事发现场看有没有天眼之类的,能够证明是我首先从驾驶室出来的录像,但是事发地点离市区较远,周围尽管车况复杂,却没有电子眼或天网。
这件事,我们确实太冤枉了,我爱人同我都很后悔,由于没有经验,当时应该先问问朋友或找交警,但现在说什么都没用了,我们也不知道该怎么办,本来把朋友车撞坏,我们都很内疚,这件事也把我们一家人吓到了,现在保险公司拒赔,损失我们好几千块钱,我们真觉得很难受。不知道我现在有没有办法挽回我们的损失呢?希望能尽快让我们知道我们下一步该怎么做,现在车还在4S店里,没修理,保险公司同我们也还在对持中。望能尽快得到的提点,感激不尽!!!
这件事,我们确实太冤枉了,我爱人同我都很后悔,由于没有经验,当时应该先问问朋友或找交警,但现在说什么都没用了,我们也不知道该怎么办,本来把朋友车撞坏,我们都很内疚,这件事也把我们一家人吓到了,现在保险公司拒赔,损失我们好几千块钱,我们真觉得很难受。不知道我现在有没有办法挽回我们的损失呢?希望能尽快让我们知道我们下一步该怎么做,现在车还在4S店里,没修理,保险公司同我们也还在对持中。望能尽快得到的提点,感激不尽!!!
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- [四川-成都]
- 刘法律师
- 44002积分
回复时间: 2011-05-25 21:02
您好,多找几次保险公司能理赔的,这是保险公司的常用手段。
- [四川-成都]
- 喻远军律师
- 113706积分
回复时间: 2011-05-26 06:26
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