您好我是保险公司业务员，因为顾客缺钱恶意退保，公司回访录音中客户已经清楚明白这个产品了

您好我是保险公司业务员，因为顾客缺钱恶意退保，公司回访录音中客户已经清楚明白这个产品了，还要求全额退保，公司怕客户闹，公司没有询问私自决定给顾客全额退保，之后扣业务员工资连续2个月我的工资是零。一分钱没有工资白白工作，找领导领导说这就是公司制度不管什么原因都由业务员承担损失。因为在公司已经干了4年了公司前两年只要业务员合规就不会恶意扣员工的钱，这一年换领导后领导说公司要求不管业务员有没有责任都必须业务员承担损失，在我找领导两个月无果情况下我提出离职，离职两个月公司都不给开具离职证明，我应该怎么做才能开除离职证明，我有录音证明我没有任何责任，公司领导说就算我没有责任也必须承担损失我怎么做才能解决我的离职证明以及维护业务员尊严和权益。