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商场商品退换的法律规定

北京 08-07 14:50 悬赏 10 发布者:dxO7192 回答:(5)

在商场里买衣服鞋帽等，顾客能以不是商品质量问题而是自己不喜欢的原因退货或者调换吗？我想知道相关的法律是如何规定的！如果能退换，有没有一个明确的时间限制？谢谢！

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回复时间： 2011-08-07 15:29

如果是质量问题可以要求退还，如果不是质量问题，要看商场的具体规定

回复时间： 2011-08-07 15:37

没有质量问题的话商场没有法定退货义务的。

回复时间： 2011-08-07 20:24

协商不成诉讼解决。

回复时间： 2011-08-08 10:46

只能以质量问题要求退换，不喜欢不能退换

回复时间： 2011-08-08 17:13

一般的商场都规定7天内无条件退货，消费者权益保护法仅仅规定“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利”。具体您可以咨询一下消协

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