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网络诈骗

陕西-西安 05-31 12:41  悬赏 0  发布者:王老虎111 给我留言  回答:(2)
在2016.5.30晚23时左右,通过淘宝刷单被对方先后5次骗取5万元,给银行客服打电话被告知钱已转走,抓紧报警(我们家里派出所很近)。在派出所和支付宝客户沟通,被告知和亚马逊发生5笔虚拟物品的交易。随立即和亚马逊客服沟通当时客服告诉我5笔交易单是和一个人完成的,还没有完成发货充值等。我就挂了告诉警察。再次打到亚马逊客服,我就问能不能冻结下,客服说没有权限,我就问你们没有应急措施吗?客服说有专门和警察对接的部门,因为是晚上不上班。警察随即接过电话问需要怎么和你们对接的部门联系,客服说需要升级核实是不是警察,随即警察告诉了客服他们单位地址电话和自己职务。客服录入完成后答复说需要24小时后给答复。我就想问问难道那么大的网络交易平台没有应急保护措施吗?难道就只能怪我不小心吗?第一次如果及时冻结你不让他转走,也先不给我,等警察调查清楚再说难道不行吗?还有为什么要24小时才行?虚拟物品充值什么的对于网络骗子只是分分钟的事。在回来的路上再次打给客服物品显示已经发货了。我就想问能否告亚马逊的不作为和工作有漏洞,在这件事上是我自己最大问题我承认,但如果当时他们网站能积极一点点可能我的损失就会减小的!
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全部答案
回复时间: 2016-05-31 14:50
可以起诉的。
追问:

谢谢,我就想问的事可以起诉不!需要准备什么?我也有录音,警察和客服沟通的时候也有录!

回答:

可以起诉,需要向法院提交起诉状及起诉状副本以及你的相关证据。

回复时间: 2016-05-31 16:07
建议及时报警处理。
追问:

谢谢,当时感觉不对就马上报警了,我想问的是在我和亚马逊客服沟通的过程中,他们不作为或者没有相应的及时处理方案,导致我本来可以少损失甚至可能不损失的这种情况可以起诉他们吗?

回答:

可以起诉他们。

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